İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. İPTAL PROSEDÜRÜ Alıcı, sipariş verdiği ürün henüz kargoya teslim edilmeden önce siparişini tamamen iptal etme hakkına sahiptir. İptal talepleri için [Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi] adresine e-posta gönderilmesi veya [Telefon Numarası] numaralı hattan firmamıza bilgi verilmesi gerekmektedir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade prosedürü geçerli olur.
2. CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Orijinal kutusu bozulmuş, üzerine kargo barkodu yapıştırılmış veya bantlanmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
3. İADE KARGO MALİYETİ Cayma hakkının kullanılması durumunda Alıcı; iade edilecek ürünün gönderimini, teslimat adresi İstanbul içi ise anlaşmalı olduğumuz ANIKURYE, İstanbul dışı ise PTT Kargo aracılığıyla, web sitemizin iletişim bilgilerinde yer alan açık adresimizi belirterek gerçekleştirmelidir. Belirtilen bu yöntemlerle yapılan iadelerde kargo/kurye ücreti Firmamıza (Satıcıya) aittir. Bunların dışında, Alıcı’nın kendi tercihiyle farklı bir kargo firması ile göndereceği iadelerin ulaşım ücreti tamamen Alıcı tarafından karşılanır.
4. GERİ ÖDEMELER İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan ve yukarıdaki şartlara uygunluğu onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 iş günü içerisinde Alıcı’nın banka kartına / kredi kartına (PayTR sanal pos sistemi üzerinden) aynen iade edilir. Taksitli alışverişlerin ekstrenize yansıması bankanızın süreçlerine bağlıdır.
